Politique de Remboursement – Royal TV Stream

Chez Royal TV Stream, nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à nos clients. Si vous rencontrez des difficultés, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions de Remboursement

Vous pouvez être éligible à un remboursement dans les cas suivants :

• Problèmes techniques majeurs : Si notre service ne fonctionne pas sur votre appareil et que notre support technique ne parvient pas à résoudre le problème sous 48 heures.

• Erreur de facturation : Si vous avez été facturé deux fois pour la même transaction.

2. Délai de demande

• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 7 jours maximum après la date de votre achat.

• Passé ce délai, nous considérons que le service est accepté et fonctionnel.

3. Processus de demande

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via notre page Contact ou par email en précisant :

• Votre nom d’utilisateur.

• La date de l’achat.

• Une description détaillée du problème rencontré.

4. Exceptions

Aucun remboursement ne sera accordé si :

• Votre connexion internet est trop lente pour supporter la qualité du flux.

• Vous changez d’avis après avoir déjà utilisé le service pendant plusieurs jours.